5 點看懂
- 中華開發資本旗下開發跨境創新基金，完成對日本失物管理新創find的投資。
- find的數位平台已串聯全日本超過5000個交通、商場與機場據點。
- 平台累計登錄遺失物超過700萬件，成功返還超過200萬件，可為企業節省約80%的人工處理時間。
- 中華開發資本看好台灣人流成長與設施智慧化趨勢，將協助find把服務複製到台灣。
- 基金近期也在東京舉辦台日新創交流活動，持續累積跨境投資經驗。
中華開發資本宣布，旗下「開發跨境創新基金」已完成對日本失物管理服務新創find的投資。find的數位平台串聯全日本超過5000個交通運輸、商場及機場據點，累計登錄遺失物超過700萬件；中華開發資本也將協助find，把這套失物管理服務複製到台灣市場。
find是一家專注於失物管理的日本新創，其數位平台把遺失物的登錄、查詢與返還流程全面數位化。目前平台已串聯全日本超過5000個據點，涵蓋交通運輸、商場及機場等場域，累計登錄遺失物超過700萬件，成功返還超過200萬件。
對企業端而言，導入find的服務可節省約80%的人工登錄與詢問時間。傳統上，交通運輸與商場的遺失物管理高度仰賴人力，從登記、保管到回應失主查詢，都需要專人處理；數位化之後，流程效率大幅提升，也減輕第一線人員的負擔。
中華開發資本總經理南怡君指出，日本正面臨訪日旅客屢創新高與服務業人力短缺的雙重壓力，服務營運場域正從單純的空間機能，演變為持續產生資料的營運節點，而find切入的失物管理正是其中關鍵的一環。
南怡君也表示，台灣同樣面臨人流成長、交通樞紐與設施加速智慧化的趨勢，因此看好這項投資能在台灣複製相同的模式，把日本驗證過的經驗帶回本地市場。
開發創新管顧總經理郭大經說明，find用數位化解決了交通運輸與商場長期存在、卻始終仰賴人力的遺失物管理問題，而這樣的需求在台灣同樣迫切。
郭大經強調，投資find除了看好它在日本的成長速度，更重要的是評估這套模式是否能在台灣複製出相同的效率與規模，這才是這筆投資的核心價值。
近年訪日旅客人數屢創新高，日本服務業同時面臨人力短缺，機場、車站與商場等場域的營運壓力大增。在這樣的背景下，能用科技減輕人力負擔的解決方案，受到資本市場高度關注。
台灣方面同樣面臨類似趨勢。隨著人流成長與各大交通樞紐、商業設施加速智慧化，失物管理這類看似瑣碎、實則耗費大量人力的環節，也開始出現數位化需求。
除了這筆投資，開發跨境創新基金近期也在東京舉辦「Cross-Border Open Innovation Day」，邀請Yamato Holdings、Bricks Fund Tokyo及Teijin Pharma等日本企業，與台日新創面對面交流，了解企業需求與海外拓展的合作模式。
隨著基金逐步累積日本市場的投資經驗，中華開發資本期許自身能從「跨境鏈結者」，轉型成為「在地價值創造者」，把跨境投資的效益真正落地。
對台灣消費者而言，未來若find的服務在台上線，遺失物品的尋回流程可望更加便利，不必再逐一打電話詢問各個場域。對企業端來說，則有機會大幅降低失物管理的人力成本。
對中華開發資本而言，這筆投資不只是財務布局，更是把日本驗證過的商業模式引進台灣的戰略動作。若複製成功，未來可望延伸到更多智慧場域的應用。
後續值得關注的時間點，包括find在台灣的落地時程、首波合作的場域類型，以及實際導入後能否複製日本的返還率與成本節省效果。這些都將決定這筆投資的長期價值。
失物管理看似是營運中的小環節，實際上卻是人力黑洞。以機場、車站這類大型交通樞紐為例，每天經手的人流以萬計，遺失物從雨傘、證件到3C產品無所不包。傳統流程中，每一件遺失物都要人工登記、分類、保管，還要回應失主的電話或臨櫃查詢，耗時耗力。
數位化的價值在於把這些流程標準化。失物登錄後自動建檔，失主可以透過平台自行查詢、比對特徵，減少來回溝通的成本。對企業來說，省下的不只是登記時間，還有第一線客服人員被查詢電話佔據的工作量，這也是find能宣稱節省約80%人工時間的原因。
日本會成為這套服務的發源地，與其社會背景密切相關。訪日旅客人數屢創新高，遺失物數量跟著水漲船高；同時服務業人力短缺，讓機場、車站與商場難以再靠增加人手應付。科技解方在這樣的環境下，自然獲得更大的發展空間。
台灣的場景其實高度類似。高鐵、捷運、百貨商場每天同樣處理大量遺失物，流程也多半停留在人工登記階段。如果find的模式能在台灣落地，首波合作對象很可能就是這類高人流的交通與商業場域。
開發跨境創新基金在這筆投資中扮演的角色不只是出資。基金把在日本驗證過的商業模式引進台灣，協助find對接本地場域、調整服務以符合台灣的營運習慣，這種「帶模式回來」的投資邏輯，正是基金名稱中「跨境創新」的體現。
近期在東京舉辦的「Cross-Border Open Innovation Day」，則是基金累積日本人脈與案源的另一條線。邀請Yamato Holdings、Bricks Fund Tokyo及Teijin Pharma等日商與台日新創面對面交流，目的是了解企業的實際需求，找到更多可以跨境複製的合作模式。
中華開發資本期許從「跨境鏈結者」轉型為「在地價值創造者」，這句話背後的含義是：過去的角色是牽線搭橋，把台灣資金帶到海外；未來的目標是把海外的創新模式帶回台灣，真正創造本地價值。find的投資案，正是這個轉型的具體案例。
