新北板橋大仁路上的一家OK超商最近換了招牌:紅白色的舊LOGO拆下,換上藍白色系,新圖案像一條魚,下方寫著Frozen、Fresh、Fun三個英文單字。
但真正的變化藏在店裡。貨架比一般超商高了一截,常溫商品明顯變多,更引人注目的是,冷凍櫃的規格已經接近量販店等級。
這家店是美廉社母公司三商家購完成購併OK超商後,開出的第一家形象店。兩個品牌合計,截至3月底店數達1,219家,業界都在看這次改裝透露的訊號。
訊號很清楚:三商家購想做的不是另一家超商,也不是縮小版的美廉社,而是一種台灣還沒有人真正開出來的店型——社區迷你超市。
所謂社區迷你超市,特色是像超商一樣開在街頭巷尾、離家很近,卻擁有超市的品項與售價,主力是冷凍食品與小包裝生鮮,讓消費者輕鬆張羅一頓個人晚餐。
這種店型被認為最適合兩人以內的小家庭,以及走不遠、買不多的高齡消費者。2025年台灣65歲以上人口占比突破兩成,正式進入超高齡社會,這樣的需求只會越來越大。
其實日本早就驗證過這門生意。永旺集團旗下的My Basket迷你超市被暱稱為「阿公阿嬤購物救星」,在東京、橫濱、川崎等首都圈已有約1,300家店,目標2030年度倍增到2,500家。
它的展店手法之一是「直接接手」:頂下便利商店退租後留下的店面與設備,讓超商撤出的地方直接長出小型超市,靠速度成為日本超商的勁敵。
連超商自己也坐不住了。羅森在財報創下歷史新高後,與旗下LAWSON STORE 100合作開發迷你超市新業態「L Mini Mart」,今年5月在東京開出第一家店,強化生鮮與冷凍商品。
折扣超市Trial也推出小型店Trial GO,去年11月進軍東京,到今年6月已開出5家。出身不同的公司,做的是同一件事:把超市的價格搬到住家樓下。
回到台灣,三商家購在5月法說會上為OK訂下四個方向:智慧零售、商品與服務互導、破圈展店、營業模式調整,並預告第4季啟動新一波門市改裝、導入電子價卡。
總經理邱光隆9月受訪時更公開表示,納入OK之後,長期展店目標從約1,300家上修到2,200家,希望2030年達成,展現強烈企圖心。
對手也沒閒著。業界預測,統一集團可能把經營7-Eleven的經驗延伸到「家戶廚房」概念,用冷凍食品與小包裝生鮮攻進消費者的晚餐,成為下一種零售形態。
至於OK的新店型規格是否已經確定、未來會不會大規模展店,三商家購回覆表示新店型尚未完全定案,會繼續測試與調整。這場瞄準高齡化社會的零售新戰場,才剛開打。