國內汽車租賃領導品牌和運租車（7855）推出「HOT AI搜車」，成為全台首個在ChatGPT上架的中古車搜車App。想買中古車卻不知從何找起的消費者，現在只要像聊天一樣說出需求，就能找到合適的在售車輛。
這套服務結合和運租車龐大的中古車交易紀錄與豐富車源，讓AI協助消費者找車。和運租車表示，這是公司上市後持續擴大多元服務布局的一環，除了提升租車產品與服務，也積極發展中古車事業，將多年累積的車輛管理經驗運用在中古車買賣服務上。
和運租車進一步打造全新的「AI搜車代理人」，預計年底上線。還沒決定要買哪款車的消費者，可以透過簡單問答，逐步釐清自己的需求以及最在意的條件。
已經有明確想法的消費者，也能直接用聊天的方式描述平常如何用車，由AI協助整理需求、推薦合適車源。
找到有興趣的車輛後，消費者可以直接在線上提出賞車預約。系統會把需求轉交給該車輛的車商與相關服務人員安排賞車，讓線上找車與實際看車順利銜接。
除了協助消費者找車，和運租車下一步規劃推出「賣車代理人」，幫助想賣車的車主整理需求、了解市場收購資訊，找到最合適的賣車方式。
未來還將推出協助車商經營的「商務代理人」，依據市場需求與車源變化，提供何時進車、該準備哪些車款，以及消費者需求分析等資訊，作為車商經營的參考。
和運租車表示，將以「AI搜車代理人」為起點，逐步建立涵蓋消費者與車商的中古車AI服務，讓AI成為租車、買車、賣車時的最佳幫手。
面對AI快速發展，和運租車也積極推動各項內部應用，包括運用AI理解並掌握顧客需求、協助客服回答問題，以及車況辨識等，讓服務更有效率。
公司同時持續推動內部AI種子人才培育，鼓勵員工從日常工作與顧客遇到的問題出發，找出能讓服務更方便、流程更順暢的做法。
