新北市樹林一處社區大樓的頂樓住戶控訴，隔壁建商蓋房子造成自家天花板漏水、壁癌嚴重，晚上睡覺還得拿水桶接水。雙方協商至少三年沒有共識，建商則喊冤，強調不是不願意修，而是屋主開出的條件不合理。
走進這戶頂樓住家，天花板上明顯可見深淺不一的水痕，牆面也出現嚴重壁癌。投訴住戶無奈表示，漏水問題到現在已經進入第四年，一直沒有得到妥善處理。人在外地時得擔心屋況惡化，晚上睡覺還會一直聽到滴水聲，嚴重影響生活品質。
屋主在 2023 年入住樹林這處社區大樓，沒多久隔壁建商就開始動工。開挖到地下室之後，隔壁這戶的漏水點增加到四處，包括後陽台、大門以及廁所。屋主質疑是否與施工超抽地下水有關，但雙方協調三年都沒有結果。
轉折出現在今年。建案完工後需要取得使用執照才能交屋，建商這才開始積極協商，確認漏水來源。只是協商過程並不順利，建商被指控出爾反爾、拖延修繕，雙方對和解條件始終談不攏。
雙方曾談定的和解條件包括：建商開立 50 萬元保證票、28 天內進場、90 天內完工，若未在期限內完工，建商需賠償 500 萬元罰款。建設公司認為罰則過重無法接受，協商因此破局，改走鑑定估價一途。
遭指控的建設公司負責人喊冤，強調並非不願意幫忙修繕。他表示自家廠商估價最多約 40 幾萬元，他願意再開一張 50 萬元支票作為保證票，但對方堅持寫下 500 萬元的罰則，考量萬一有第三方因素導致無法施工，這樣的條件他實在無法簽下去。
最後在技師陪同下進行鑑定，修繕費用估價為 61 萬元。如今鑑定結果出爐，屋主也只能接受，只求漏水問題能夠加緊解決，結束這場延宕四年的惡夢。
這起糾紛凸顯鄰損爭議的處理困境。一方是飽受漏水之苦、求助無門的住戶，一方是擔心天價罰則的建商，雙方在賠償金額與施工期限上各有堅持，協商一拖就是好幾年。
專家建議，遇到類似鄰損爭議，住戶應儘早保全證據、尋求第三方鑑定，並透過調解委員會等正式管道處理，才能避免協商陷入僵局，讓居住品質長期受到影響。
