在網路賣場留下負評發洩情緒，如果指控內容不實，可能要吃上官司。一名楊姓男子今年初在蝦皮購物買了四包艾草泡腳包，後來因為退貨問題和女賣家起爭執，氣不過之下直接在賣場的公開評價區留言，指賣家「是詐騙集團掛羊頭賣狗肉」。賣家看到後報警提告，法院審理後認為楊男涉犯散布文字誹謗罪，判處拘役四十日。
判決指出，楊姓男子是在今年一月二十七日上午，透過蝦皮購物平台向陳姓女賣家購買四包名稱為「秋冬養生足先行，疲勞再見」的艾草泡腳包。交易完成後，雙方就商品的退貨事宜產生爭執，楊男對處理結果相當不滿，心生怨氣。
兩週之後的二月七日下午五點左右，楊男登入自己的蝦皮帳號，在陳女經營的公開賣場評價區中留下言論，內容大致是指「這個賣家是詐騙集團掛羊頭賣狗肉，胡亂送貨還死不認錯」，言詞相當激烈。這則留言是公開的，賣場的瀏覽者都能看見。
陳女看到評價後認為名譽受損，決定向警方報案提告。全案進入司法程序後，由橋頭地方法院審理。法官審閱雙方交易紀錄、評價留言截圖等證據，確認楊男確實在公開評價區發表了足以詆毀他人名譽的不實文字。
法官在判決理由中指出，楊男只是因為網購退貨糾紛就心生不滿，沒有循理性管道解決，反而在公開平台指摘足以損毀他人名譽的不實事項，動機、手段和對被害人商譽造成的損害都應該納入考量。
法院最終認定楊男涉犯散布文字誹謗罪，判處拘役四十日。判決也說明，楊男可以選擇易科罰金，以每日新台幣一千元折算，相當於要繳納四萬元罰金。這起案件目前還可以上訴。
法界人士提醒，誹謗罪的成立關鍵在於是否「指摘足以毀損他人名譽之事」，而且是散布於眾。在公開的評價區留言，所有人都能看到，符合散布的要件。即使心裡有怨氣，也不能用不實的指控來發洩。
尤其「詐騙集團」這樣的用詞，涉及刑事犯罪指控，一旦無法證明對方確實涉及詐騙，就很容易被認定為不實言論。賣場經營者最重視的就是商譽，類似的負評對生意的影響非常直接，被提告的風險也最高。
實務上，消費者對商品或服務不滿意，正確的做法是透過平台的申訴機制、消保官申訴，或者向法院提起民事訴訟求償。把情緒性的指控寫在公開評價區，不只解決不了問題，還可能讓自己從被害人變成被告。
這起判決也給所有網購族一個提醒：在鍵盤上打字只要幾秒鐘，但一句不實的指控，可能換來的是四十天的拘役或四萬元罰金。給負評可以，但必須就事論事、有所本，千萬不要一時衝動胡亂指控。
總之，網路發言和現實發言一樣，都要負法律責任。公開評價區不是法外之地，發文前多想三秒鐘，想想這句話如果被告上法院，自己能不能舉證，往往就能避開不必要的麻煩。
