日本零售巨頭7&I控股進軍印度市場踢到鐵板。集團證實，由於業績慘淡遲遲不見獲利，已在九月底全面收攤，關閉由信實零售在當地經營的三十一家7-Eleven門市，雙方提前結束為期五年的加盟合作關係。
7-Eleven在二○二一年風光攜手信實零售，於孟買開出全印度第一間門市，全盛時期在二○二五年底一度擴張至約六十家店。
但財務數字揭開殘酷現實：在截至二○二六年三月的財年中，印度7-Eleven營收僅約新台幣三點○二億元（九點二億印度盧比），卻狂虧近新台幣二點九六億元（九億印度盧比），幾乎是「賺多少賠多少」。
知情人士透露，大多數合資門市正忙著清倉收尾。未來7-Eleven不排除另尋印度企業結盟續命，但目前仍未定案。
針對撤出風波，7-Eleven官方低調回應，強調會為長期發展持續評估各種選項。
這波撤退凸顯跨國超商巨頭在印度面臨的「雙面夾殺」：一邊是滿街跑、營運成本極低的傳統雜貨店；另一邊是火力全開的快速外送大軍，主打一小時內將零食與日用品直送到府。
產業顧問公司分析師杜塔點出致命傷：信實原先想通吃所有零售管道，但疫情後便利商店面臨外送業者的強大輾壓。超商與外送平台的商品高度重疊，都在搶食消費者的即時需求，加上在地傳統雜貨店利潤空間大，逼得信實不得不果斷止血。
印度零售市場長期由傳統雜貨店主導，快速外送在疫情後爆發式成長，改寫了都市消費者的購物習慣，外來超商的標準化模式在當地水土不服。
這次撤退意味著印度零售界將重新盤算超商的生存戰略。外來品牌若想再戰印度，恐怕得先找到與外送、傳統通路共存的打法。
7-Eleven是否會另尋印度夥伴重返市場，目前仍充滿變數，值得持續關注。
