【關鍵數字】78 家參與、49 家獲證：金質 9 家、銀質 25 家、銅質 15 家；啟新生物科技中高齡員工留任率 56.3%；美律實業中高齡員工占比 42%；家庭照顧假每年 7 天全薪且免附證明。這些數字，是理解這場表揚活動最直接的入口。
新北市就業服務處在今天舉辦了今年度的中高齡者及高齡者友善職場認證表揚活動，為推動友善職場的企業公開肯定，也讓外界看見不同世代在職場中共事的具體做法。
這次活動一共有 78 家事業單位參與，最後有 49 家獲得認證。認證分為三個等級，其中金質 9 家、銀質 25 家、銅質 15 家，顯示參與的企業不只一家兩家，而是一批願意在制度上做出調整的雇主。
新北市勞工局長陳瑞嘉出席頒獎，向獲證企業表達感謝。他提到的重點，不是單一福利項目，而是企業如何透過一整套做法，讓不同年齡層的員工都能在職場中找到位置。
這些做法包括彈性工作、健康照顧、職務再設計、跨世代共學，以及退休續留。換句話說，友善職場的內涵被拆解成好幾個面向：工作時間與方式可以調整、健康有人照顧、工作內容可以重新設計、年輕與資深員工可以互相學習、退休也不是職涯的突然終點。
在獲證企業之中，啟新生物科技獲得金質認證，是一個很能說明上述理念的例子。這家企業的中高齡員工留任率達到 56.3%，代表超過半數的中高齡員工選擇留下來，而不是隨著年齡增長就離開職場。
啟新生物科技採取的做法，是彈性工作安排搭配退休續留機制。彈性工作讓員工在工作與家庭之間有更多調節空間，退休續留則讓資深人才的專業不會因為屆齡就中斷，而是能夠以合適的方式繼續發揮。
該公司人資長李哲民分享的經驗，進一步說明了彈性安排的樣貌。公司提供留職停薪與遠距辦公等措施，讓員工在需要照顧家庭的時候，不必在工作與家庭之間被迫二選一。
除了工作方式的彈性，啟新生物科技也重視職場中的休息與舒壓空間。青銀員工共同打造的空中生態花園，就是一個例子：不同世代的員工一起動手，做出一個可以休息、放鬆的場域，也在合作過程中自然產生交流。
經驗傳承在這家企業同樣有具體安排。資深員工擔任內訓講師，把多年累積的實務經驗傳給後進，這不只是把知識留下來，也讓資深員工的價值在組織內部被看見。
公司也透過職務轉換、留任或回聘等方式，讓資深人才不因年齡退場。職務轉換意味著工作內容可以隨著體能、興趣與專長調整；留任與回聘則保留了讓有經驗的人繼續貢獻的通道。
另一家獲得金質認證的企業是美律實業。美律深耕電聲與微型聽覺科技領域，台中總部和台北研發中心都獲得雙重認證，代表友善職場的做法不是只落實在單一據點，而是橫跨不同工作地點。
美律的中高齡員工占比達到 42%，將近四成以上員工屬於中高齡族群。在這樣的結構下，職場設計是否顧及不同年齡層的需求，就不只是形象問題，而是每天都會影響工作順暢與否的實際課題。
該公司人資長郭佩姍提到，企業運用運動應用程式及升降桌等輔具支持員工健康。運動應用程式鼓勵員工在日常中保持活動，升降桌則讓久坐的工作型態有站立交替的可能，這些都是從工作現場出發的健康支持。
在家庭照顧方面，美律提供每年 7 天全薪且免附證明的家庭照顧假。免附證明這個細節值得注意，它降低了員工請假時的心理負擔與行政門檻，讓照顧假真正用得到，而不是看得到、用不到的制度。
退休準備同樣被納入美律的規劃。公司以持股信託協助員工累積退休資產，讓員工在職期間就能為退休後的生活逐步準備，而不是等到離職前才開始面對。
美律也推動雙軌導師制度，分別是生活輔導與工作指導。生活輔導陪伴新進員工適應職場生活，工作指導則聚焦在專業技能的傳授，兩條軌道並行，讓不同世代的新進員工都能獲得支援。
這套導師制度的另一個作用，是促進經驗交流。資深員工的經驗透過指導傳遞出去，年輕員工的想法也在互動中回流，跨世代共學因此不只是口號，而是有固定機制的日常。
從在職發展到退休準備，美律的做法覆蓋了員工職涯的不同階段。這種從入職、成長到退休的完整支持，正是友善職場認證希望鼓勵的方向。
勞工局長陳瑞嘉在活動中說，友善職場不只是提供福利，更要理解員工在不同人生階段的需求。這句話把重點從福利清單拉回到理解本身：員工的需求會隨著年齡、家庭狀況與職涯階段改變，制度也需要跟著調整。
他提到，透過導師制度、家庭照顧假及退休規劃等措施，可以協助員工兼顧工作與家庭，延續職涯發展。兼顧工作與家庭不只是員工個人的課題，當制度提供支持，員工才比較可能長期留任。
陳瑞嘉也指出，中高齡員工不只是經驗的傳承者，更是職場持續創新的重要力量。這個觀點打破了把資深員工只看成被照顧對象的想像，強調他們在創新過程中同樣扮演積極角色。
他呼籲企業善用各世代人才的優勢，共同創造企業與員工雙贏。不同世代的優勢並不相同，年輕員工可能熟悉新工具與新趨勢，資深員工則擁有判斷與實務經驗，兩者結合才有機會發揮完整戰力。
從這次表揚活動的整體樣貌來看，友善職場的關鍵不在於單一亮點，而在於制度是否成套。彈性工作、健康照顧、職務再設計、跨世代共學與退休續留，彼此之間互相支撐，缺了其中一環，員工在職場中的體驗就可能出現缺口。
對其他企業而言，這 49 家獲證企業的經驗提供了一個可以對照的清單：工作方式能否彈性調整、健康支持是否落實到日常、職務內容能否隨員工狀況調整、世代之間有沒有穩定的交流機制、退休前後有沒有銜接安排。
這場表揚活動也提醒外界，中高齡議題不只是勞動力數字的問題，而是職場文化的問題。當企業願意把年齡視為資產而不是負擔，留任率、經驗傳承與員工歸屬感都有機會跟著提升。
接下來值得觀察的是，這些獲證企業的做法是否能在更多事業單位複製，以及認證制度本身是否會持續擴大參與規模，讓友善職場從少數企業的示範，變成更多職場的日常標準。
