5點看懂這起詐騙：
第一，詐騙集團冒用遠通電收名義，大量寄發停車費催繳電子郵件，主旨多半寫著扣款失敗或欠費通知。
第二，郵件裡的繳費連結會把人帶到假冒網站，誘騙輸入信用卡資料和手機簡訊驗證碼，進而盜刷。
第三，遠通電收已經緊急出面澄清：從來不用電子郵件催繳停車費，收到這類郵件就是詐騙。
第四，想確認到底有沒有欠費，只能自己走官方管道查：官方App、官網、客服專線或165，絕對不要點郵件裡的連結。
第五，辦好eTag自動扣繳並主動告訴家人，就能大幅降低全家人受騙的機會。
事情是這樣的。最近有不少車主收到電子郵件，內容聲稱車輛的停車費扣款沒有成功，要求點擊信中的連結盡快繳費。這些郵件看起來煞有其事，但全都是詐騙集團冒用遠通電收名義寄發的。
詐騙郵件的主旨，經常使用「車輛停車費扣款未成功通知」這類字眼。手法很直接：利用多數人擔心欠費、害怕被罰的心理，讓人看到信就急著點連結處理，根本來不及細想。
點進連結之後，會進入一個仿冒遠通電收官方網站的假繳費頁面。這個假網站做得相當逼真，不只複製了官方網站的版面設計，還完整設置了信用卡付款流程，甚至連一次性驗證碼（OTP）的驗證程序都有，為的就是一步步騙走民眾的信用卡資訊。
刑事警察局近期也特別發布警示，點出這波詐騙升級後的新手法：「真客服電話、假繳費連結」。詐騙集團會在郵件裡列出遠通電收真正的客服電話，讓整封信看起來可信度大增，藉此取得民眾信任，但信中的繳費連結卻導向假冒網站，讓人防不勝防。
還有民眾在網路上分享親身測試的結果：不管在假網站上輸入任何車號，顯示的欠費金額永遠固定，例如120元或40元。這證明了假網站根本沒有真的去查詢停車紀錄，只是用小額欠費來降低民眾的戒心，讓人覺得「才一百多塊，趕快繳一繳算了」，一鬆懈就掉進陷阱。
面對這波詐騙，遠通電收在10月14日緊急出面澄清，態度非常明確：絕對不會透過電子郵件催繳停車費。只要是收到冒用遠通名義寄送的停車費催繳郵件，一律都是詐騙。
遠通電收進一步強調，更不會要求民眾點擊郵件內的連結，去輸入信用卡資料和OTP驗證碼。換句話說，只要有郵件叫你點連結、輸卡號、輸驗證碼，不管它長得多像官方，就是詐騙，不用懷疑。
背景方面，遠通電收負責的是國道電子收費系統，也就是大家熟悉的eTag。車主的國道通行費和部分停車場的停車費，都可以透過eTag綁定信用卡自動扣繳。正因為多數車主都有使用eTag，詐騙集團才會鎖定這個名義下手，因為受眾夠大、信任度夠高。
為了降低民眾受騙風險，遠通電收提出了兩招自保方法。第一招是申辦「eTag自動儲值」，並加辦「eTag停車扣繳」服務。這樣一來，國道通行費和停車費都會透過信用卡自動扣款，只要信用卡維持有效、扣款正常，基本上就不會有欠費問題。
這招的另一個好處是建立「基準線」。當你的費用都是自動扣繳、從不欠費，某天突然收到一封欠費催繳信，直覺就會覺得不對勁，比較容易察覺這是詐騙，而不是傻傻點進去。
第二招是針對家庭用車的提醒。很多家庭是多人共用一輛車，開車的人不一定是辦eTag的人。遠通電收提醒，已經申辦eTag停車扣繳的車主，應該主動告訴家人車輛已經設定自動扣款，避免其他家人收到詐騙郵件後，誤以為車子真的欠費而自己跑去繳款。
那麼，如果真的想確認停車費的繳費狀態，該怎麼做才對？遠通電收給出的標準答案是：自己動手查，不要點信裡的連結。
正確的查詢管道有幾個：自行開啟手機上的「遠通電收ETC App」或「uTagGo App」查詢；直接在瀏覽器輸入遠通電收官方網站查詢；撥打客服專線（02）7716-1998；或是透過LINE官方客服（ID：@etag）確認。重點是「自己開啟、自己輸入」，而不是點郵件裡現成的連結。
遠通電收也再次提醒三大防詐原則，請每一位車主記牢：不點不明連結、不提供信用卡資料、不透露OTP驗證碼。如果還是不確定，撥打165反詐騙諮詢專線查證，是最保險的做法。
從影響面來看，這類詐騙最可怕的地方在於金額小、戒心低。一百多元的欠費通知，多數人不會想太多就照著做了，結果損失的卻是整張信用卡的額度。而且詐騙集團連真客服電話都敢放進郵件裡，代表他們對民眾的查證習慣摸得很透。
對家中有長輩或不熟悉網路操作的成員的家庭來說，風險又更高一層。長輩收到這類信件，往往不敢不處理，又不知道怎麼查證，是最容易受害的族群。這也是為什麼遠通特別點名要車主主動告知家人。
後續值得關注的是，詐騙手法只會越來越精緻。從單純的假郵件，進化到「真客服電話配假連結」，下一步會是什麼沒人說得準。唯一不變的自保之道，就是養成習慣：任何催繳通知，都自己走官方管道查證，絕不點信中的連結。
