特力屋三十日正式上市掛牌交易。深耕台灣居家修繕市場逾三十年的特力屋，近年積極從傳統居家修繕賣場，進一步轉型升級為一站式居家解決方案平台，讓營運成長動能從商品銷售，延伸到整合商品、諮詢、丈量、施工以及售後服務，掌握消費者從修繕、換新到裝修的完整居家改善生命週期。
這個轉型的核心概念，是讓消費者不需要在不同廠商之間來回奔波。過去買了建材要自己找師傅，找了師傅又要自己監工，售後出了問題也不知道該找誰。特力屋想要做的事情，是把商品搭配服務一體化，用同一套服務系統承接從選購到施工、再到後續維護的全部流程，藉此提高客單價、服務黏著度與跨品類消費的機會。
社區店將是特力屋下一階段重要的營運成長引擎。特力屋社區店已經從二零一九年的四家，擴增至二零二五年的三十六家，二零二六年的目標為四十二家，未來規劃每年新增六至八家，持續擴大市場服務版圖。社區店的邏輯很清楚：離消費者愈近，服務的機會就愈多，管家到府服務也更容易深化在地市場的滲透率。
目前的營收結構中，大型店貢獻約百分之八十四，社區店約百分之十二，商場與電商合計約百分之四。隨著社區店據點持續增加，並結合特力屋管家到府服務，社區店的營收占比可望逐步提升，成為中期營運成長的重要動能。這個結構也顯示，特力屋目前仍然高度依賴大型店，社區店與電商的成長空間還很大。
在展店策略上，特力屋表示，將運用區域人口分布、會員消費行為以及住宅屋齡等數據，精準掌握各地市場需求，優化門市布局與服務覆蓋率，兼顧展店規模與單店經營效益。這種數據導向的展店方式，與過去憑經驗選點的做法不同，更能避開已經飽和的區域，把資源放在真正有需求的地方。
公司同步推動既有門市店型與經營模式升級，強化商品展示、情境體驗以及服務整合，帶動消費者到店意願與購買轉換率。其中，大同重慶北店今年完成改裝後，來客數及營業表現均明顯提升，展現店型優化策略的初步成效。對零售業來說，改裝不只是換裝潢，而是重新設計消費者在店內的動線與體驗，讓逛賣場本身變成一種情境提案。
線上銷售方面，特力屋加速核心商品上架數量與外站渠道經營，將電商打造為第二成長曲線。線上商品數從二零二四年的逾九萬項，增加至二零二五年的逾十萬項，線上業績占比逐步提升，並且導入人工智慧搜尋與推薦功能，擴大線上預約安裝及裝修服務。商品數的增加，意味著消費者在線上可以找到的選擇變多了，不再只限於熱銷品項。
會員基礎是特力屋轉型的重要資產。公司以一千零五十二萬名會員為基礎，串聯線上瀏覽、門市消費、裝修預約以及售後數據，辨識消費者在廚衛更新、適老改裝以及季節修繕等不同居住階段的需求，由單品促銷轉向場景式提案，提升回購率與跨品類消費。舉例來說，一位正在規劃廚房更新的消費者，系統可以同時提案相關的收納、水槽與施工服務，而不是只推銷單一商品。
面對人工智慧應用快速發展，特力屋同時導入人工智慧助理，提升服務效率與人員培訓速度，長期規劃將人工智慧與內部商品系統及裝修資料庫整合，讓特力屋管家能以更即時以及情境模擬畫面，向顧客介紹商品使用情境，讓顧客能更精準地選擇合適的商品。這種做法的價值在於，居家修繕的商品往往需要想像完成後的樣子，情境模擬可以大幅降低消費者的選擇困難。
董事長何湯雄表示，掛牌只是新的起點，特力屋未來要做的是從商品、施工到後續維護都由同一套服務系統承接，讓居家改善不再只是一次性買賣，而是推升營運動能的關鍵。這番話點出了轉型的真正目標：把一次性的交易，變成長期的服務關係，消費者未來有任何居家需求，第一個想到的就是特力屋。
關鍵數字
逾三十年，是特力屋深耕台灣居家修繕市場的時間，長時間的經營累積了品牌信任與供應鏈基礎。
一千零五十二萬名，是特力屋的會員總數，這個龐大的會員基礎是推動場景式提案與跨品類消費的關鍵資產。
百分之八十四、百分之十二、百分之四，分別是大型店、社區店、商場與電商在目前營收結構中的占比，顯示大型店仍是主力，社區店與電商是未來的成長空間。
四家到三十六家，是社區店從二零一九年到二零二五年的成長軌跡，二零二六年目標四十二家，未來每年再新增六至八家。
逾九萬項到逾十萬項，是線上商品數從二零二四年到二零二五年的成長，電商正在成為第二成長曲線。
這些數字放在一起，可以看出特力屋的轉型並不是喊口號，而是有具體的據點、會員與商品數據支撐。大型店提供穩定的營收基本盤，社區店負責貼近消費者，電商負責擴大選擇與預約服務，三條線各自扮演不同的角色。
從產業角度來看，台灣居家修繕市場正面臨幾個結構性變化。住宅屋齡逐漸老化，廚衛更新與適老改裝的需求持續增加；人口結構變化也讓高齡友善的居家改造變得更加重要；消費者對一站式服務的接受度則隨著生活節奏加快而不斷提高。特力屋的布局，正好對準了這幾個趨勢。
社區店的擴張尤其值得注意。大型賣場雖然商品齊全，但對許多消費者來說，距離是一個門檻。社區店離家近，可以提供諮詢、丈量與小型施工的入口，再把大型工程轉介給後端團隊。這種大小店搭配的模式，讓特力屋可以在不同規模的商圈都找到立足點。
電商的角色也在改變。過去電商只是賣商品的管道，現在則是預約服務的入口。消費者在線上瀏覽商品、預約丈量與安裝，線下門市與管家團隊再接手執行。這種線上線下整合的流程，如果運作順暢，可以大幅縮短消費者從動念到完工的時間。
歡慶股票上市掛牌，特力屋於十月二十九日至十一月二日推出限時五天的上市慶優惠活動，祭出多項優惠回饋消費者。活動期間，凡購買特力屋自有品牌及獨家代理品牌商品，包括特力屋、Home Zone、Black Decker以及BRAVAT，即享單筆消費滿二千元送二百元電子折價券優惠，且可累計贈送。
特力屋更精選多款明星商品推出七千八百六十七元上市慶限定優惠價，包括年銷量突破萬件的特力屋智慧瞬熱式遙控型溫水洗便座、特力屋智慧記憶電動升降桌加電腦椅套組，以及凱撒電漿滅菌廚房龍頭等熱銷商品，均以限時優惠價七千八百六十七元回饋消費者，最低下殺六折起，藉由上市慶優惠活動帶動消費買氣，進一步挹注第四季營運動能。
上市對特力屋來說，既是資金市場的肯定，也是經營透明度的考驗。掛牌之後，公司的營收結構、展店進度、電商占比與服務轉型成效，都會定期受到市場檢視。社區店每年新增六至八家的目標能否達成，電商占比能否持續提升，會員數據能否真正轉化為場景式提案的業績，都是未來幾季財報的觀察重點。
對消費者來說，特力屋的轉型如果成功，最直接的感受會是居家改善變得更簡單。不需要自己拼湊廠商、不需要擔心售後找不到人，從商品、施工到維護都有同一套系統負責。這種便利性，正是特力屋想要用來區隔傳統賣場的關鍵價值。
整體而言，特力屋的上市不只是一家公司的資本市場里程碑，也反映了台灣居家修繕產業正在從賣商品走向賣服務。大型店、社區店、電商與管家服務四條線能否順利整合，將決定這家深耕三十年的老品牌，能不能在下一個三十年繼續保持成長。
